Política de devoluciones y cambios
Política de devoluciones y cambios
Introducción
En Jackets Club , nos dedicamos a garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Nuestra Política de devoluciones y cambios está diseñada para ser transparente, justa y complaciente. Comprendemos la importancia de la flexibilidad en las compras en línea y nuestro objetivo es hacer que su experiencia posterior a la compra sea lo más cómoda posible.
Período de devolución
Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu producto, tienes la oportunidad de devolverlo dentro de este plazo para recibir un reembolso o un cambio.
Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste: sin usar, sin daños y con todos los embalajes y etiquetas originales. Esto nos ayuda a mantener la calidad y la imparcialidad de nuestro proceso de devolución.
Proceso de devoluciones
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@jacketsclub.co.uk .
- Proporcione detalles de su compra y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una etiqueta de devolución para el envío.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso de inmediato. El monto reembolsado se acreditará nuevamente a su método de pago original. Espere unos días hábiles para que la transacción aparezca en su cuenta.
Intercambios
Si desea cambiar un artículo, simplemente devuelva el producto original y realice un nuevo pedido del artículo deseado. Esto garantiza un proceso de cambio rápido y eficiente.
Productos defectuosos
Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato. Resolveremos el problema rápidamente y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso según sus preferencias.
Costos de envío para devoluciones
Por lo general, los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Sin embargo, si el producto está defectuoso o se produjo un error por nuestra parte, cubriremos los gastos de envío de devolución.
Información de contacto para devoluciones y cambios
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con las devoluciones y los cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@jacketsclub.co.uk . Estamos aquí para garantizar que tu devolución o cambio se realice de la forma más sencilla y sin complicaciones posible.